Hizmet Bedeli Bilgilendirmesi
Bu sayfa, biletperonu.com üzerinden uygulanan hizmet bedeli uygulamasını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hizmet Bedeli Nedir?
Bilet satışı, değişikliği, rezervasyon takibi ve benzeri işlemlerde sunduğumuz aracılık ve destek hizmeti karşılığında, havayolunun uyguladığı ücretlere ek olarak bir hizmet bedeli talep edilebilir.
2. Sabit Bir Tutar Değildir
Hizmet bedeli, aşağıdaki etkenlere göre değişkenlik gösterir:
- İşlem türü (satış, değişiklik, iptal, danışmanlık vb.)
- İlgili havayolu
- Bilet tipi ve koşulları
- Talep edilen ek hizmet (bagaj, koltuk, özel yolcu hizmeti vb.)
- İşlemin kapsamı
3. Önceden Bilgilendirme ve Onay
Hizmet bedeli tutarı işlemden önce açık şekilde tarafınıza bildirilir; işlem yalnızca onayınızı verdiğinizde gerçekleştirilir.
4. Hizmet Bedeli İade Edilmez
Bilet iptal edilse veya iade alınsa dahi, tahsil edilen hizmet bedeli iade edilmez. Bu husus, işlem onayınızdan önce ayrıca size bildirilir.
5. Sorularınız mı Var?
Hizmet bedeliyle ilgili sorularınız için 0850 532 13 02 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.