İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, uçak bileti iptal ve iade süreçleri hakkında genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İptal/İade Havayolu Kurallarına Bağlıdır

Biletinizin iptal ve iade koşulları ilgili havayolunun kurallarına göre belirlenir. İade edilecek tutar; bilet sınıfına, koşullarına, iptal zamanına ve havayolunun uyguladığı kesintilere göre değişebilir. Bazı kampanyalı biletlerde iade hakkı bulunmayabilir.

2. Bizim Rolümüz

biletperonu.com bir havayolu değildir; iptal veya iade talebinizi havayolunun kurallarına uygun şekilde iletir ve süreci sizin adınıza takip ederiz. Havayolu adına kesin bir iade garantisi veremeyiz — nihai karar ve tutar ilgili havayolu tarafından belirlenir.

3. Hizmet Bedeli İade Edilmez

Önemli: biletperonu.com üzerinden gerçekleştirilen bilet satışı, değişikliği veya diğer işlemler sırasında tahsil edilen hizmet bedeli, işlemin iptal ya da iade edilmesi durumunda iade edilmez. Bu bedel, sunulan danışmanlık ve aracılık hizmetinin karşılığıdır.

4. Mesafeli Satış ve Cayma Hakkı

Yürürlükteki mevzuata göre, belirli bir tarihte ifa edilmesi gereken taşıma ve boş zaman değerlendirme hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Uçak bileti rezervasyonları bu kapsamda değerlendirilebileceğinden, iptal taleplerinizi cayma hakkından ziyade ilgili havayolunun bilet kuralları çerçevesinde ele alıyoruz.

5. İptal/İade Talebinde Bulunma

İptal veya iade talebinizi 0850 532 13 02 numaralı hattımızdan iletebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra havayolu kuralları çerçevesinde değerlendirilip size net bir bilgi verilir.