Havayolları; tekerlekli sandalye ihtiyacı, görme/işitme engeli veya diğer hareket kısıtlılıkları olan yolcular için havalimanında ve uçuş sırasında çeşitli özel yardım hizmetleri sunar. Kapsam, talep şekli ve önceden bildirim süresi havayoluna göre değişir.
İhtiyacınızı öğrendikten sonra havayolunun özel yardım talep sürecini sizin adınıza başlatır, rezervasyonunuza gerekli notu işleriz.
Uygulama ve hizmet kapsamı havayoluna ve havalimanına göre değişebilir. İhtiyacınıza özel güncel bilgi için destek hattımızı arayabilirsiniz.
İşlem Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Talebi mümkünse rezervasyon aşamasında, erkenden bildirmenizi öneririz.
- Tekerlekli sandalye veya özel ekipman ihtiyacınızın türünü (kendi ekipmanınız mı, havalimanı ekipmanı mı) net belirtmeniz gerekir.
- Bazı havayolları refakatçi gerekliliği konusunda özel kurallar uygular.
- Özel yardım hizmetinden sorunsuz yararlanmak için havalimanına standart süreden daha erken gelmeniz istenebilir.
Önemli Uyarı: Havayolu kuralları, ücret politikaları ve uygulamalar zaman zaman değişiklik gösterebilir. Güncel ve bilete özel koşullar, işlem öncesinde çağrı merkezimiz tarafından tarafınıza bildirilir.
Hizmet Bedeli Bilgilendirmesi: İlgili havayolunun uyguladığı ücretlere ek olarak hizmet bedeli uygulanabilir. Hizmet bedeli; işlem türü, havayolu, bilet koşulları ve talep edilen ek hizmete göre değişkenlik gösterir. Tutar, işlem gerçekleştirilmeden önce tarafınıza açıkça bildirilir ve işlem yalnızca onayınız sonrasında yapılır. Detaylı bilgi